Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sur les articles non personnalisés, sans avoir à motiver votre décision. L'article doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'article défectueux ou erroné.

Articles personnalisés

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (ex. portrait personnalisé, texte sur mesure) ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Article défectueux, endommagé ou erroné

Contactez-nous sous 14 jours à contact@furmico.com avec votre numéro de commande et une photo du problème : nous procédons à une réimpression ou à un remboursement intégral, sans frais.

Remboursement

Une fois la demande validée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 14 jours.